Ön Bilgilendirme Formu
1.1. KONU
- Açıklama: Formun konusu, hangi ürün veya hizmetin satışa sunulduğunu, sözleşme kapsamını (6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri) ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirtir.
- İçerik: Ürün/ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, kargo, vergi ve ek ücretler gibi temel bilgiler.
1.2. SATICI BİLGİLERİ
- Açıklama: Satıcıya ilişkin tüm yasal ve iletişim bilgileri.
- Bileşenler:
- Ünvan (örneğin, “Phaselia” olarak kullanabilirsiniz)
- Adres: Folkart Towers B Kule İç Kapı, Adalet, Manas Blv. No:39 No:3408, 35530 Bayraklı/İzmir
- Telefon: 0552 221 01
- E-posta: info@phaselia.com
1.3. ALICI BİLGİLERİ
- Açıklama: Ürünün teslim edileceği kişinin ve siparişi veren kişinin bilgileri.
- Bileşenler:
- Alıcı adı ve soyadı
- Alıcı Teslimat Adresi
- Alıcı Telefon no
- Alıcı E-posta / kullanıcı adı
1.4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
- Açıklama: Satışı yapılan ürün veya hizmetin temel özellikleri ve fiyat bilgileri.
- Bileşenler:
- Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi gibi detaylar (internet sitesinde yer alan bilgiler referans alınabilir)
- Satış fiyatı (vergiler dahil)
- Kargo ücreti
- Ödeme şekli ve planı (ödeme tablosu, taksit seçenekleri vs.)
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş tarihi
1.5. GENEL HÜKÜMLER
- Açıklama: Tarafların hak ve yükümlülüklerini, sözleşme konusundaki taahhütleri, teslimat süresi, iptal, iade, garanti, mücbir sebep gibi konuları kapsayan genel hükümler.
- Bileşenler:
- ALICI’nın, formda belirtilen bilgileri okuyup teyit ettiğini ve siparişin koşullarını kabul ettiğini beyanı
- Teslimat süresi, eksik veya hatalı teslimat durumlarında ALICI’nın hakları
- SATICI’nın ürünün niteliklerine uygun teslimat yapma ve olası değişiklikler için bilgilendirme yükümlülüğü
- İptal, iade, cayma ve para iadesi süreçlerine ilişkin detaylı açıklamalar
1.6. FATURA BİLGİLERİ
- Açıklama: Fatura kesimi ve teslimi için gerekli bilgilerin yer aldığı bölüm.
- Bileşenler:
- Ad/Soyad/Unvan
- Fatura adresi
- Telefon, e-posta/kullanıcı adı
- Fatura teslimat şekli (sipariş ile birlikte mi, ayrı mı gönderileceği)
1.7. CAYMA HAKKI
- Açıklama: Tüketicinin mesafeli sözleşmeler kapsamında sahip olduğu cayma hakkı, süresi, kullanım koşulları ve prosedürü.
- Bileşenler:
- Cayma hakkının kullanılabileceği süre (genellikle 14 gün)
- Cayma hakkının kullanılma şartları (bildirim yöntemi, iadeye ilişkin şartlar)
- İlgili yasal referanslar ve masrafların hangi tarafa ait olacağı
1.8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Açıklama: Hangi ürün veya hizmetlerde cayma hakkının uygulanamayacağını belirten hükümler.
- Bileşenler:
- Ürün veya hizmetin türü (örneğin, çabuk bozulan ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış ürünler vs.)
- İlgili yasal düzenlemelere referans
1.9. İmzalar ve Tarih
- Açıklama: Formun onaylandığını gösteren son bölüm.
- Bileşenler:
- SATICI: Phaselia adı (veya ilgili şirket adı)
- ALICI: Ad ve soyad
- Sipariş tarihi
2. Sağlamanız Gereken Veriler
Formun otomatik veya dinamik olarak doldurulabilmesi için tarafınızdan temin edilmesi gereken veriler şunlardır:
- Satıcı (Phaselia) İle İlgili Bilgiler:
- Ünvan: {saticiunvan} (Örneğin, “Phaselia”)
- Adres: {saticiadres}
- Telefon: {saticitelefon}
- Faks: {saticifax}
- E-posta: {saticimail}
- Alıcı Bilgileri:
- Adı ve Soyadı: {aliciad}, {alicisoyad}
- Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
- Telefon: {alicitelefon}
- E-posta veya Kullanıcı Adı: {alicimail}
- Ürün/Hizmet Bilgileri:
- Ürünlerin temel özellikleri ve nitelikleri: {urunbilgileri}
- Satış fiyatı, vergi ve diğer ek ücretler
- Kargo ücreti: {kargo}
- Ödeme şekli ve planı: {odemesekli} ve {odemetablosu}
- Teslimat ve Fatura Adresleri: {teslimatadresi} ve {faturaadresi}
- Sipariş Tarihi: {tarih}
- Sözleşme ve Cayma Hakkı İle İlgili Ek Bilgiler:
- İptal, iade, garanti şartları ve cayma hakkının uygulanma prosedürü
- Cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünlerin listesi ve şartları
- İlgili yasal referanslar (örneğin, 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği detayları)
- Şirket İmzaları ve Tarih:
- Şirket adı: {sirketadi} (SATICI olarak Phaselia kullanılabilir)
- ALICI bilgileri ve siparişin onaylandığı tarih
Sonuç
Ön bilgilendirme formunuzun kapsamlı ve yasal düzenlemelere uygun olabilmesi için yukarıda belirtilen bölümler ve veriler mutlaka yer almalıdır. Bu gereksinim analizi, formunuzun tüm yasal metin bileşenlerini ve işleyişini netleştirir. Özellikle dinamik içeriklerle (placeholder) doldurulacak alanlar için gerekli verilerin eksiksiz ve doğru sağlanması, hem kullanıcı deneyimini artıracak hem de yasal yükümlülüklerin doğru yerine getirilmesini sağlayacaktır.
Eğer daha fazla özelleştirme veya ek bilgiler gerekecekse, örneğin ödeme yöntemleri, kampanya özel şartları veya garanti koşulları gibi detaylar varsa, bu bilgilerin de ayrıca sağlanması gerekecektir.
Bu analiz doğrultusunda, formun hazırlanması sırasında tüm bu bileşenlerin sistematik bir şekilde yer almasını sağlamanız, yasal uyumluluk ve müşteri bilgilendirmesi açısından kritik önem taşır.
